Plan de negocio para una Papelería Librería

En este blog podrá descargar el Plan de negocio para una Papelería Librería, poniendo por ejemplo las Franquicias de Papelería HIPERoffice, de gran prestigio en el sector.

Este podrá serle útil a la hora de planificar como montar una papelería o incluso a la hora de solicitar un préstamo o crédito para financiar el negocio.

Un buen plan de negocio es básico antes de abrir una empresa. Plasmar por escrito todos los aspectos relativos a las acciones a tomar y los riesgos a asumir le ayudaran a conseguir buenos resultados de manera más sencilla.

Los parámetros básicos que un plan de negocio debe incluir son:

1.-Magnitudes económicas de la inversión a realizar.

2.-Cifras de ventas y gastos esperados durante las primeras fases del establecimiento de la empresa.

3.-Entorno competitivo en el que se desarrollara la actividad.

4.-Elementos diferenciales y competitivos para poder penetrar exitosamente en el mercado

Plan de negocio para una papelería  librería HIPERoffice

Plan de negocio para una papelería

Índice

1       Descripción de la empresa:

1.1    Presentación de la Empresa: Perfil de la compañía

1.2    Par Producto / Mercado

2       Análisis Externo

2.1    Variables del Entorno Global: Análisis PESTEL

2.2    Variables de mercado

2.3    Variables sectoriales: Análisis competitivo

2.4    Cuadro Comparativo de Competidores

3       Análisis Interno

3.1         Factores Humanos y Capacidades Personales

3.2         Factores o Capacidades Técnicas

3.3         Factores o Capacidades Comerciales

3.4         Factores o Capacidades Financieras

3.5         Factores o Capacidades de Gestión

4       Síntesis DAFO y Modelo CAPA

5       Objetivos estratégicos

5.1    Estrategias Genéricas aplicables

5.2    Inversiones Previstas

5.3    Objetivos Empresariales

6       Planes Operativos

6.1    Plan de Marketing y Acción Comercial

6.2    Plan de Operaciones

6.3    Plan Jurídico – Fiscal – Laboral

6.4    Plan de RR.HH

6.5    Plan de Tecnología de la Información

6.6    Plan Financiero

7       Calendario General

8       Conclusiones y Objetivos a Largo Plazo

8.1    Conclusiones

8.2    Objetivos a Largo Plazo

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

Líneas de negocio de HIPERoffice

1.-Papelería en general

2.-Material de oficina

3.-Fotocopias, encuadernación y plastificación.

4.-Libros de texto.

5.-Libros de lectura

6.-Manualidades y hobbies.

7.-Juguetes educativos.

8.-Invitaciones y regalos de bodas bautizos y comuniones.

9.-Revelado de fotografía digital en el momento.

10.-Sellos de Caucho.

11.-Material escolar y vuelta al cole.

12.-Servicio técnico informático.

13.-Recogida y entrega de paquetería ( DHL Express)

14.-Tinta y toner original y compatible

15.-Enmarcado.

16.-Talleres de Manualidades.

17.-Camisetas personalizadas.

18.-Lonas PVC impresas

19.-Imprenta.

20.-Máquinas de Oficina

21.-Informática

22.-Tienda On-Line

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

1       Descripción de la empresa:

                  1.1    Presentación de la Empresa: Perfil de la compañía:

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

                  1.2    Par Producto / Mercado:

2       Análisis Externo:

                  2.1    Variables del Entorno Global: Análisis PESTEL

El análisis del Entorno Global trata de identificar los factores políticos -legales, económicos, sociales, tecnológicos y, ecológicos y de calidad que influyen sobre las organizaciones.

                  2.2    Variables de mercado: (Oportunidades y Amenazas)

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

Investigación de Mercado

Sector

Definición del sector: Venta de papelería, informática y material de oficina

Descripción del sector de actividad

l objetivo comercial de HIPERoffice es dar cobertura a necesidades tales como: Archivar, clasificar, ordenar, almacenar, imprimir, incluso dar salida a vocaciones artísticas. Necesidades todas ellas presente en la mayoría de los 45.000.000 de potenciales clientes con los que parte cualquier franquiciado HIPERoffice gracias a las herramientas de venta ON-LINE.

Le invitamos a que medite sobre estas preguntas:

¿Ha estado alguna vez en una papelería?

¿Ha comprado siempre lo mismo o sus necesidades han ido cambiando?

¿Volverá a comprar en una papelería en el futuro?

¿Alguno de sus conocidos compra alguna vez en alguna papelería?

¿Cree que en un futuro próximo a corto plazo lo volverá a hacer?

Mercado Local / Nacional / Internacional

Público objetivo: nuestros clientes. Definir los grupos o segmentos de clientes y si es posible cuantifique.

Cuadro de proveedores

Indica el tipo de proveedores y los criterios utilizados para su selección.

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

2.3    Variables sectoriales: Análisis competitivo:

3       Análisis Interno:

         3.1         Factores Humanos y Capacidades Personales

15 años de experiencia  exitosa en el sector

         3.2         Factores o Capacidades Técnicas

15 años de experiencia en gestión y marketing

         3.3         Factores o Capacidades Comerciales

15 años de experiencia comercial

         3.4         Factores o Capacidades Financieras

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

         3.5         Factores o Capacidades de Gestión

15 años de experiencia en gestión

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

4       Síntesis DAFO y Modelo CAPA:

                  4.1    Síntesis DAFO de Situación a fecha Octubre / 2.012

                  4.2    Modelo CAPA a fecha Octubre / 2.012

5       Objetivos estratégicos:

5.1    Estrategias Genéricas aplicables

Estrategias Genéricas aplicables: Comportamiento competitivo respecto de la competencia:

• Agresivo: se trata de desbancar al competidor aplicando cualquier tipo de estrategia, incluida la “guerra de precios” y la desinformación. El objetivo es ser líder de mercado e incrementar la cuota de mercado.

Financiación del crecimiento:

• Autofinanciación: financiación parcial  con fondos propios,
• Apalancamiento Financiero: solo para cierto porcentaje

Orientaciones estratégicas:

• Liderazgo en Costes: Ser capaz de ofrecer los precios más bajos del mercado apoyándose en que se tiene los costes más bajos en ciertos artículos
• Diferenciación: buscar unas “singularidades – diferencias” que hagan de nuestro producto una “oferta única”.
• Focalización: especialización en ese producto o en ese mercado.

Productos y Mercados:

• Penetración en Mercado (+ a mismos clientes): siempre se ha dicho que es más fácil y menos costoso vender más a alguien que ya es cliente de la empresa que buscar nuevos clientes. No se trata de vender necesariamente más del mismo producto, pueden hacerse ofertas de productos complementarios.
• Extensión del Mercado Geográfico: ampliar el área geográfica de ventas de la empresa.
• Desarrollo de nuevos productos: lanzamiento de nuevas gamas de productos. Normalmente se recomienda que tengan una cierta relación con el producto original.
• Diversificación completa: lanzamiento de nuevas actividades, nuevos productos en nuevos mercados.

Cooperación con el mercado:

No siempre es necesario “competir a muerte” con el resto del mercado a veces se pueden aplicar otras estrategias.

• Participación: toma de participaciones activas en otras sociedades.
• Cooperación: lanzamiento de acciones comunes con otras empresas desde una perspectiva de búsqueda de beneficio mutuo, por ejemplo: publicidad compartida.
• Independencia: absoluta respecto del mercado.

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

Búsqueda de sinergias con el mercado o con los competidores; es posible en diferentes campos de actuación:

• I + D
• Aprovisionamiento
• Producción y Tecnología
• Clientes y Mercados

5.2    Inversiones Previstas:

Inversiones de Renovación que va a realizar en los próximos ejercicios:

Cantidades FIJAS de inicio:

1.-Canon de Adhesión a la franquicia:

2.-Mobiliario para la tienda
3.-Pack de marketing inicial

4.-Sistema informático TPV

5.-Sotck de mercancía de apertura

Total: 15.999 € + IVA=  19.358

Cantidades variables de inicio:

Pintura: 50 € + IVA
Rótulo: 400 € + IVA
Licencia de apertura:??

Total: En torno a 1000€

Gastos mensuales (IVA no incluido) :

Alquiler:                                 400€
Autónomo:                            50€ el primer año.
Asesoria:                                50 €/mes
Telefono+móvil:                 65 €
Otros:                                     60 €
Renting fotocopiadora:   45 €

Total gastos mensuales primer año:                                                                                    670€
Total gastos anuales primer año:                                                                                       8040€

Ventas mensuales aproximadas necesarias para cubrir los gastos:                      1800€

Ventas anuales aproximadas necesarias para cubrir gastos el primer año:  21.600€

Ingresos anuales previstos el primer año:                                                                  72.000€

Resultado previsto primer año antes de sueldo:                                                    22.200€

6       Planes Operativos:

6.1    Plan de Marketing y Acción Comercial:

Diversos materiales publicitarios aportados por la franquicia repartidos diariamente en toda la localidad y permanente presencia en redes sociales. Visitas personales, telemarketing y e-mail masivos a empresas de la localidad.

1. Descripción del Producto / Servicio

• Características básicas del Producto / Servicio: Marca:

Todos los productos de una papelería que el mundo de la papelería abarca: más de 15.000

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

• Atributos intangibles del Producto / Servicio: marca (Patentes y registros)

• Posicionamiento

Definir el posicionamiento de la actividad con respecto a los competidores. Elija dos variables decisivas en la decisión de compra por parte de sus clientes (ej. precio, calidad, atención al cliente, servicio post-venta, exclusividad, novedad, innovación, prestigio, etc.) y sitúelas en el cuadro siguiente:

1. Política de Precios

• Sistema de Determinación de Precios: en función de la competencia
• Listado de Precios: hay más de 15.000
• Elementos que se incluyen en el precio (Entrega, mantenimiento, seguro, servicio post venta: todo
• Sistemas de cobro y política de descuentos y rebajas: cobro en efectivo, tarjeta o domiciliación bancaria
• Margen medio de los precios:

1.-En tienda: 40%
2.-En venta a empresas: 30%
3.-En venta On-line a través de internet:  15%

1. Política de Distribución

• Aprovisionamiento en 24 horas. distribución en tienda y a domicilio.
• Local: 60 m2 en calle comercial. Casi para entrar.

1. Política de Comunicación

• Objetivos de la política de comunicación:

Indicar al menos tres objetivos que pretenda comunicar a sus clientes con las acciones de comunicación. :

-Ofertas

-Variedad de producto.

-Ideas para hacer manualidades

• Definir el público al que se quiere llegar: de 0 a 99 años, todo el mundo.
• Imagen corporativa

HIPERoffice: imagen corporativa desarrollada por la franquicia.

Franquicias de papelería HIPERoffice: Plan de negocio

• Acciones y Presupuesto de comunicación para el lanzamiento de la actividad

999 euros: 4000 flyers a todo color con distintas ofertas, 3 catalogos generales, 50 revistas con ofertas, tarjetas de visita

Lista de Medios de comunicación que puede utilizar:

todas las mostradas a continuación.

• Publicidad
• Prensa
• Radio
• Televisión local
• Páginas amarillas
• Vallas
• Internet
• Otros
• Marketing Directo
• Buzoneo
• Web
• Mailing
• Telemarketing
• Mensajes de texto SMS
• E-mailing
• Faxing
• Otros
• Promoción de ventas
• Descuentos
• Muestras
• Concursos
• Invitaciones
• Otros
• Relaciones públicas
• Ferias
• Conferencias
• Fiestas
• Patrocinio
• Mecenazgo
• Web 2.0
• Otros
• Merchandising
• Escaparatismo
• Decoración
• Diseño del espacio
• Música ambiental
• Gestión de lineales
• Olores
• Otros

1. Plan de Ventas

• Gestión de Ventas: equipos, medios, control:

visitas comerciales diarias a las empresas. Puerta a puerta. Raport semanal de las visitas y resultados obtenidos.

• Características del vendedor:
  Formado por la franquicia: 50 horas de formación en las instalaciones de la franquicia y formación continua On-line
• Atención al cliente y fidelización:
  Servicio en 24 horas con precios muy competitivos
• Resolución de quejas:
  En 24 horas, en persona en las propias instalaciones del cliente.
• Herramientas para medir la satisfacción de los clientes:
  cuestionarios trimestrales
• Argumentario de venta:
  Precio, calidad y servicio apoyado en revistas de ofertas trimestrales de 45 páginas .

6.2    Plan de Operaciones:

Aprovisionamiento:

Pedidos por teléfono, internet y cash . Servicio en 24 horas.

Gestión de almacén: sin almacén. Toda la mercancía se dispone en la tienda. Pedidos Just and time. Optimización permamente de stocks y capital inmovilizado.

Distribución: venta cash en tienda y a directamente al domicilio del cliente tras el pedido ( por medio propios o mediante agencia).

Regulación sector: convenio de comercio.

6.5    Plan de Tecnología de la Información

Hardware: Ordenador TPV

Software TPV : Factusol

Comunicaciones: movistar (fijo + móvil)

Presencia en Internet y Tienda on-line: www.HIPERoffice.es

         Calendario General:

1.-Flyer A5 dos caras: se repartirán 500 a la semana. Uno diferente cada semana del mes

2.-Revistas de ofertas para oficinas: un promedio de 5 visitas de calidad diaria.

         Conclusiones y Objetivos a Largo Plazo:

8.1    Conclusiones

A partir del análisis y la planificación realizada en el texto anterior se indican a continuación varios aspectos fundamentales que tiene en cuenta la empresa para llevar a cabo su Plan de Empresa.

Se trata de responde si la empresa quiere aplicar su Plan, si puede y si debe ponerlo en marcha.

8.2    Objetivos a Largo Plazo:

Mantener una situación estable, con un crecimiento moderado. Poco riesgo y mucha estabilidad.