Cuales son las mejores Cajas y máquinas registradoras

Si quiere saber cuáles son las mejores cajas y máquinas registradoras a la hora de escoger una caja o máquina registradora debe tener en cuenta distintos elementos, sobre todo considerando que en el mercado hay muchas opciones,  pero también  hay muchas diferencias entre unas y otras.

¿Qué factores debe tener usted en cuenta?

1.- Marca de la caja registradora:

Hay muchas marcas en el mercado sin embargo solamente unas cuantas tienen sede en España el resto son cajas de importación. Esto supone un problema por dos motivos:

a/ Porque alguno de los consumibles de estas máquinas, como los rodillos entintadores o el papel de ticket que utilizan no son fáciles de encontrar y hay que recurrir o bien al origen dónde compró inicialmente la caja registradora o buscar mucho en el mercado para encontrarlos. El problema es que al haber poca oferta de estos consumibles suelen ser caros y a veces nos encontramos con que es imposible localizarlos, y una caja registradora queda inutilizada por un simple rodillo de tinta

b/ El segundo problema que tienen las cajas de importación es el servicio técnico. Aunque salen un poco más baratas (10 o 20 € en el mejor de los casos) cuando hay un problema en la configuración inicial o a posteriori no hay un servicio técnico que de un respaldo, por lo que de la misma manera que con el rodillo de entintar, la caja puede quedar inutilizada por un detalle muy pequeño. Por tanto recomendamos no comprar cajas de registradoras de importación. Los 10 o 15 € que se ahorra en la compra normalmente se los gastará después bien en llamadas a técnicos bien en  servicio técnico o sencillamente tendrá que prescindir de la caja registradora.

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Conforme a nuestra experiencia como distribuidores, la mejor marca en este sentido (Servicio Técnico) es Olivetti. Con otras marcas el servicio técnico ha sido muy difícil, caro o simplemente inexistente.

2-Es importante asegurarse de que la caja registradora está conforme a la nueva Ley de Tickets que salió en marzo del 2013. En esta Ley se obliga a que los tickets deben recoger los datos fiscales del comercio o tienda. Estos datos son nombre comercial y/o jurídico, razón social, apellidos, DNI o NIF o CIF en el caso de una sociedad y dirección.  Si su caja registradora no puede introducir estos datos en la cabecera del ticket no estará de acuerdo con la normativa de consumo y en una posible inspección o en una reclamación de uno de sus clientes Consumo puede imponerle multas muy altas. Tan altas que no compensa comprar una caja que no admita está posibilidad, porque la diferencia de precio es muy pequeña.

 

3.-También  valorar cuántos departamento de billetes y monedas necesita no todos los cajones portamonedas de las cajas o máquinas registradoras tienen el mismo tamaño. Normalmente hay dos tamaños de cajón: uno un poco más pequeño con menos compartimentos pero adecuado para espacios menores, y otro mayor con uno o dos departamentos más, que ocupa un poquito más de espacio. Normalmente estamos hablando de unos 46 o 47 cm.  Si usted necesita tener mucho cambio, muchas monedas, o muchos billetes, deberá optar por las que tienen un cajón con más departamentos, pero si no es el caso probablemente una de menor tamaño le resulte más cómoda al ocupar menos espacio

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4.- Tiene que valorar si necesita que su cliente esté viendo cómo se marcan los productos a la vez que usted. Para ello hay algunas cajas que tienen un display en el que tanto usted como la persona que está enfrente de la caja registradora va viendo cómo se van marcando los productos. Este tipo de visor es muy práctico y le genera mucha confianza al cliente, que a la vez que usted puede ir viendo si hay algún tipo de error en la introducción de datos.

 

5.- Algunos negocios necesitan programar algunos productos. Esto sobre todo es interesante en aquellos negocios que tienen pocos productos, y es fácil y rápido,  por ejemplo esto ocurre en negocios de hostelería. Algunas cajas poseen esta capacidad de introducir por un lado familias y por el otro lado productos.

 

Cuando no son muchos los productos o familias que hay que meter esto resulta práctico porque en el ticket pueden ir reflejados los artículos consumidos, por ejemplo dos cafés o una cerveza, de tal manera que esto generará una confianza en el cliente y una facilidad a  la hora de cobrar. También puede resultar  muy útil en negocios en los que pueda darse devolución de artículos, como tiendas de ropa, aunque no se pueden meter miles de productos si hay cajas que admiten algunas decenas de productos. Por ejemplo «camisa» o «tipo blusa»  puede ser un concepto que figure en el ticket y que facilite después la devolución o cambio del mismo

 

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6.- Algunas cajas registradoras también tiene la admiten la posibilidad de conectarse al ordenador para hacer la programación más sencilla, sobre todo no tanto a la hora de meter los datos como a la hora de meter artículos. Si usted tiene muchos artículos esta opción quizás pueda resultarle interesante

 

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7.- Si usted lo que necesita es tener no solamente los artículos metidos,  sino también  un control de ventas compras e inventario probablemente le vaya a resultar más práctico un ordenador TPV o un terminal punto de venta. Los sistemas informáticos  TPV permiten llevar una adecuada gestión del negocio gracias a que permiten reflejar todas las ventas, todas las compras, el beneficio de estas compras, otras ventas, el stock que tiene la tienda en cada momento, el momento en el que se compró un artícul,o los históricos de ventas… en fin, aportan una gran cantidad de información que le puede resultar de gran utilidad.

 

7.- Cajas y  máquinas registradoras de segunda mano: rotundamente tenemos que decir que son una mala opción de compra. Lo normal es que los comercios utilicen su caja registradora mientras funcione correctamente, y suele ocurrir que solo cambian de caja cuando ya no les no les funciona bien por algún motivo. Se pueden encontrar muchas cajas registradoras en el mercado de segunda mano, sobre todo a partir de la puesta en vigor de la Ley de ticket del 2013. Pero la mayoría de estas cajas no valen para nada, porque no están actualizadas a la nueva ley de tal manera que aunque se va a ahorrar usted 20 o 30 € en la compra de una caja de segunda mano, después tendrá que volver a comprarse una caja que vaya a funcionar correctamente.

 

También es muy normal que en estas cajas de segunda mano funcione mal alguno de los mecanismos, utilicen consumibles muy caros, o tengan algún problema oculto, que más tarde o más temprano podrá detectar usted, pero seguramente cuando ya la haya comprado y la esté utilizando.

 

Por ello les desaconsejamos este tipo de compra .

 

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